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FAQ

​よくあるご質問
FAQ

お客様からご質問の多い内容をQ&A形式でまとめさせていただきました。
​その他のご質問はラインでのお問い合わせをお待ちしております。

Q:お肉やお野菜など焼いてもらえるのでしょうか?

A:申し訳ございませんが、お客様自身で焼いてもらう形になります。

Q:お風呂やトイレはありますか?
 

A:それぞれのサイトに宿泊者専用の、お風呂、洗面所、トイレが入った棟が用意してあります。

https://www.riverpool-fineglamping.com/guest-room

Q:テントの防犯は大丈夫ですか?

A:住宅用のドアがございますので、施錠が可能です。安心してお出かけ、お休みいただけます。

Q:喫煙スペースはありますか?

A:ファイアーテラスのみ喫煙可能です。灰皿が必要な方はフロントまでお申しつけください。

Q:小さい子用の食事はありますか?

A:子供用の食事のご用意はありませんが、お子さまでも召し上がれるお食事内容となっております。乳幼児の食事はご持参ください。

Q:現地決済の場合の支払い方法を教えてください。

 

A:現金、クレジットカードにてお支払いいただけます。

Q:4名以上での宿泊はできますか?

A:通常1サイト4名様までとなります。4名様以上のご宿泊の場合はお電話にてご相談ください。

Q:Wi-Fiはありますか?

A:はい、無料でお使いいただけます。
テント内ご案内のパスワードをご入力の上、
ご利用ください。

 

Q:近くにコンビニはありますか?

A:はい、ございます。最寄りのコンビニは、敷地内を出て左折していただき、国道140号を1.7km道なりに進んでいただき、右側にセブンイレブンがございます。

 

Q:食材やお酒の持ち込みは可能ですか?

A:飲み物・おつまみ類・未就学児のお食事はお持ち込みは可能です。お酒やソフトドリンクに関しては滞在中、一部の飲み物を除き飲み放題となっております。生鮮食品のお持ち込みに関しましてはご遠慮いただいております。

 

Q:部屋着やタオルはありますか?

A:大人の方はパジャマ(ワンピース型)を貸し出しております。

タオルは、バスタオル、フェイスタオルが人数分ご用意させていただいております。

お子様のパジャマはご用意ありませんので、ご持参ください。

 

Q:プールの深さ、大きさを教えてください

A:浅い場所と、深い場所がございます。浅い場所は水深0.2m、深い場所は水深1.1mです。プールの大きさは7.0m×3.0mになります。

https://www.riverpool-fineglamping.com/private-pool

Q:天候により施設がクローズとなる場合はあるのでしょうか?

A:台風接近や降雪など、荒天が予想される場合につきましては、施設運営状況につきましてホームページにてご案内をさせて頂きます。クローズとさせて頂く場合につきましては、ご宿泊日前日の22時を期限としてご宿泊者様にご連絡をさせて頂きます。また、クローズとなった場合はキャンセル料、変更手数料を頂く事はございません。

 

Q:スタッフは24時間常駐していますか?

A:22時から7時までお客様に対するサービスは行っておりませんので、夜間緊急時は指定の番号にご連絡ください。

 

Q:宿泊者以外の人を呼んでもいいですか?

A:防犯対策上、ご宿泊者様以外のサイト内へのご入場は固くお断りしております。

 

Q:連泊時の清掃は行いますか?

A:連泊されるお客様のお掃除につきましては、下記のいずれかよりご選択頂けます。

・【清掃希望】

  連泊中の10 :00~12:00の間は清掃のため入室させて頂きますので、その時間はご退出をお願いいたします。

・【清掃不要】

 タオル類の交換のみいたします。

 

Q:食物アレルギーがありますが対応できますか?

A:可能な範囲でご対応いたします。予約の際にアレルギーについてお伺いします。

 

Q:送迎サービスはありますか?

A:申し訳ございませんが、行っておりません。

 

Q:1人でも利用可能ですか?

A:運営の都合上、お1人様でも2名様料金でよろしければご案内することも可能です。

 

Q:ペット同伴の宿泊は可能ですか?

A:現在ペットの同伴プランは行っておりません。

 

Q:テレビはありますか?

A:ご用意しておりません。

 

Q.花火はできますか?

A.施設内ではご利用できません。

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​株式会社むさしのは、8つのグループ事業で構成されています

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+RIVERPOOL FINE GLAMPINGのご予約は予約サイトまたはお電話より承っております。

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